Question en attente de réponse
le forfait woot10 n'apparait pas dans mon espace client , que dois je faire ?
Je nr suis pas engage et j'aimerais souscrire au forfait woot 10 giga , seulement il n'apparait nul part dans Mon espace client comment dois je faire pour prendre ce forfait ?
Réponses
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Bonjour Françoise,
La migration vers le forfait Woot E - 10Go à 16,98 € est disponible uniquement auprès de nos services.
Du fait que cela soit une migration, vous ne pourrez pas bénéficier de la remise mensuelle de 6,98 € durant 12 mois.
Si cela vous convient, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonsoir Françoise,
La demande de migration a bien été enregistrée.
La migration vers la nouvelle offre sera effective le 05/12/2015.
Vous réceptionnerez une nouvelle carte Sim (sous 48 à 72 h) au format triple découpe qui faudra insérer à partir de cette date dès que l'ancienne carte Sim ne fonctionnera plus.
Avec cette nouvelle offre, vous serez positionnée sur le réseau Bouygues Telecom.
Bonne soirée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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