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Question en attente de réponse

probleme réseau 12 ?

STEPHANIE P.
STEPHANIE P.

STEPHANIE P.

Niveau
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points

Bonjour, je viens de changer de forfait pour nrj mobile qui est il me semble sur le réseau orange mais je n'ai pas de réseau dans beaucoup de lieux alors qu'auparavant j'avais un forfait free également sur ce réseau et je captais à ces mêmes endroits!! Pouvez vous m'expliquer pourquoi?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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points

Bonjour Stéphanie,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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