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Question en attente de réponse

Commande bloquée au statut expédition ?

Bonsoir !

Ma demande de portabilité était pour le 31 octobre. J'ai reçu ma carte SIM le 30 octobre et toujours rien. Ma commande est toujours bloquée au statut expédition. Pouvez-vous la débloquer ? Merci

Addad Samia
0781591089
Numéro de commande : 422962005555

J'entame bientot un nouveau mois avec mon ancien opérateur, j'aimerais ne pas être facturée. Merci d'avance !

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18606 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

J'ai vérifié votre commande. La date de portabilité à lieu demain. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour la prise en compte.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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