Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je nest toujour pas recu la carte sim ?

valerie E.
valerie E.

valerie E.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour jai commander le 20 octobre et jai envoyer les papier le 22 octobre numero de commande 422953736236

Réponses

Julien D.
Julien D.

Julien D.

Niveau
1
533 / 750
points

De nombreux retards sont observés suite au succès de l'offre. Si vous avez reçu la confirmation comme quoi votre demande de souscription à été validée par les services, alors il faut encore patienter un petit peu avant de recevoir la carte Sim. Là aussi des retards à l'expédition peuvent être observés.

Bonjour Valérie,
Je vous confirme la validation de votre dossier. Votre commande est transmise à notre service expédition pour traitement, afin que vous puissiez la réceptionner dans les meilleurs délais.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?