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Question en attente de réponse

Bonjour toujours pas de réseau après 5 jours d'attente d'un technicien?

REMI A.
REMI A.

REMI A.

Niveau
0
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points

Bonjour ayant souscris un forfait NRJMOBILE, j'ai déjà signalé précédemment que je n'avais pas de réseau à mon domicile et mon travail, qui ne sont pas couvert par le réseau Bouygue ni SFR, j'ai demandé à basculer sur le réseau ORANGE, mais malgré un mail de prise en compte de Melle Ihssane A, je n'ai toujours pas été contacté par un technicien, merci de répondre à ma demande rapidement. Je verrais quoi faire au bout d'une semaine si je n'ai toujours pas de solution à mon problème.

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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6
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Equipe

Bonjour Rémi,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Remi,

Merci pour ce retour.

A bientôt sur l'Assistance Mobile

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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