Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

mon mobile est-il surveiller?

VERONIQUE B.
VERONIQUE B.

VERONIQUE B.

Niveau
0
14 / 100
points

nokia lumia 535

Réponses

Bonjour Véronique,

Pouvez-vous préciser votre demande?

Merci d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Véronique,

Sur les SMS ou messenger vous pensez subir un piratage?

Qu'est ce qui vous amène à cette conclusion?

Merci d'avance de votre retour.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Véronique,

Pour avoir accès à messenger, s'il s'agit de celui de Facebook, vous devez vous y connecter et ce quel que soit le support (tablette ou ordi). Sans connexion de votre part, je vous rassure que personne ne peux y avoir accès.

Pour plus d'information je vous invite à contacter le fournisseur de cette application.

En ce qui concerne les SMS, il n'est pas possible de les pirater mise à part si vous avez laissé votre mobile libre d'accès.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?