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Première facture Forfait Woot E 10Go / 10€ calculée sur la base de 16,98 EUR ?

QUENTIN L.
QUENTIN L.

QUENTIN L.

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Bonjour je constate que ma première facture est de 11,48€.

Est-ce normal ? si je calcule sur le prorata du nombre de jours je suis sur une base de 16,98€
Est-ce que je bénéficie bien du code promo affiché sur mon contrat ?

D'après les premières réponses du support, c'est normal.
Pourquoi ne pas l'indiquer dans l'interface client ?
Pourquoi la remise n'est pas affichée sur mon offre ? (ex: remise de 6.98€ de la 2ème à la 13ème facture)

Je vous souhaite une agréable journée,
Cordialement,

Quentin

Julien D.
Julien D.

Julien D.

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Oui c'est normal. Comme précisé sur la page du forfait des 10 ans le premier mois est facturé au tarif classique de 16,99€. Le second mois arrive la réduction normale. C'est marqué sur le site.

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Réponses

QUENTIN L.
QUENTIN L.

QUENTIN L.

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Merci Julien,

Effectivement j'avais vu le message en police 18.768 px :
" Jusqu'au 15 novembre 2015, pour nos 10 ans, on est peut-être allé trop loin ! Découvrez notre nouveau forfait sans engagement 10Go à 10€/mois pendant 12 mois "

Mais je n'avais pas fait attention au message gris sur fond bleu en font de 8.83 px : " *Réduction applicable à compter de la seconde facture. "

Bonne journée
Quentin

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