Question en attente de réponse
pas recu ma carte sim
je n est toujours pa recu ma carte sim.je vous est envoyé toutes les pieces depuis 15 jours.
commande XXXXXXX.
Réponses
Votre commande à t'elle été validée par les services de l'opérateur ? Si oui, la carte Sim ne devrait plus tarder à vous parvenir. De très importants retards sont à signaler à cause du succès de l'offre.
Cordialement
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Eddir,
Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'expédition de la carte SIM.
Je vous invite à patienter les délais postaux. Un mail vous a été envoyé pour suivre votre commande.
Rassurez-vous, votre portabilité ne s'activera qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu d'une nouvelle date d'activation par un SMS.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.
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