Cette question a été résolue
Ou en est le traitement du dossier 423003038571 (commande passée le 25/10)?
Bonjour,
J'ai passé commande le 25/10 et envoyé les pièces justificatives le 26/10 par courrier postal.
Le suivi de commande ne mentionne pas la réception des documents (plus d'une semaine après l'envoi).
Pouvez vous me renseigner sur l'avancement de mon dossier?
Merci.
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Anthony,
Je vous confirme que votre dossier de pièces justificatives a bien été validé.
La commande est désormais en cours d'exposition. le délai de réception ne devrait pas excéder 7 jours.
Le SMS vous confirmant la date de portabilité vous sera envoyé dès réception de votre commande.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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je viens de souscrire un forfait mobile; mais le MMS et les appels vers les fixes ne marchent pas.
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