Bonjour Sébastien,
Actuellement, l'offre Prompto 10Go est réservée aux nouvelles souscriptions. Pour cette raison, vous ne pouvez pas en bénéficier en changement d'offre.
La nouvelle souscription avec le même numéro ne sera pas possible dans la mesure où votre numéro est déjà un numéro EI Télécom faisant partie du groupe d'où le message d'erreur.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne soirée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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