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commande toujours non validée ?

Mathilde F.
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Bonjour, j'ai souscrit un abonnement le 22 octobre et je vous ai fait parvenir par courrier les pièces justificatives dès le lendemain. Nous sommes le 3 novembre et le suivi de commande indique toujours "en cours de validation", est-ce normal ?
D'avance merci

Réponses

Bonjour Mathilde,

Pouvez-vous m'indiquer le numéro de ligne ou de commande concernée s'il vous plaît ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathilde F.
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Oui bien sûr c'est la commande 422974507107

merci !

Mathilde F.
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Bon... plus de nouvelles et toujours non validé :(

Mathilde F.
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up up up up up up

Mathilde F.
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C'est vraiment sans espoir ici...

Bonjour Mathilde,

Votre commande est en cours d'expédition. Le délai de réception ne devarit pas dépasser 7 jours maximum.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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