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Question en attente de réponse

MMS ne fonctionnent pas ?

CECILE T.
CECILE T.

CECILE T.

Niveau
0
55 / 100
points

J'ai bien suivi vos instructions pour paramétrer mon téléphone suite à la réception de ma carte SIM en tant que nouvelle cliente.
Internet fonctionne bien à présent, par contre je ne peux toujours pas recevoir/envoyer de MMS.
D'avance merci pour votre réponse.

Réponses

John M.
John M.

John M.

Niveau
1
104 / 750
points

Avez vous attendu l'activation de la ligne ?

CECILE T.
CECILE T.

CECILE T.

Niveau
0
55 / 100
points

Bonsoir,
Oui j'ai bien attendu l'activation de la ligne. Internet marche, les SMS aussi, il n'y a que les MMS qui ne marchent pas...

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous êtes parvenue à envoyer deux MMS le 05/11/2015. De ce fait, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion si l'incident était amené à réapparaître afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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