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Question en attente de réponse

Activation Option internationale sur forfait 10h ?

ANTHONY S.
ANTHONY S.

ANTHONY S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Pouvez vous activer l'option internationale, gratuite sur mon forfait ?

Merci

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

Il existe 3 types d'options possible selon votre usage à l'étranger souhaité:

  • Avec le blocage Web : accès internet impossible,
  • Avec Web : alerte et limitation à 60 euros d'hors forfait web,
  • Sans aucune limitation Web : accès sans limite à internet.

Laquelle souhaitez-vous souscrire ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite de passer une très bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anthony S.
Anthony S.

Anthony S.

Niveau
0
45 / 100
points

Bonsoir Mélanie,

Je souhaite l'option
Avec Web : alerte et limitation à 60 euros d'hors forfait web

Merci

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

Je vous confirme avoir mis en place l'option internationale avec Web.

La prise en compte de l'option peut prendre entre 2h et 24h. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Je vous invite également à consulter notre brochure tarifaire afin de prendre connaisaance du tarif des communications vers et depuis l'étranger, via le lient suivant:

http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite de passer une très bonne fin de journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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JOSIANE P.
JOSIANE P.

JOSIANE P.

Niveau
0
88 / 100
points

Bonjour, j'ai aussi le forfait 10 ans 10 go.
Je désire mettre en place la même option avec blocage web à 60 euros de hors forfait.
Merci

JOSIANE P.
JOSIANE P.

JOSIANE P.

Niveau
0
88 / 100
points

Bonjour pouvez vous l'activer la même option, merci.
Option internationale avec web bloqué à 60 euros de hors forfait

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Josiane,

Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/990772-activation-option-internationale-forfait-10ans

Je vous invite à vous y rendre pour consulter la réponse qui vous a été apportée.

Afin que la prise en charge de votre demande soit optimale, je vous invite à ne pas multiplier les fils de discussions.

Merci de votre compréhension.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile.

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