Question en attente de réponse
Suivi de mon contrat
Bonjour,
J'ai envoyé un courrier en recommandé avec accusé de réception la semaine dernière au service client Auchan Télécom, en demandant la résiliation de ma ligne au 03/11/2015 grâce à la loi Chatel. J'ai bien reçut l'accusé de réception en début de semaine, hors ma ligne est toujours active à ce jour.
Quand est-ce que celle-ci va être coupé et surtout, pouvez-vous m'envoyer la facture de la sommes restant dû avec la loi Chatel?
Merci d'avance.
Bien cordialement
Isabelle Segura
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Bonjour Isabelle,
Votre courrier a bien été réceptionné.
Toutefois nous accusons un léger retard de traitement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Enfin, votre demande sera traité dans les plus brefs délais.
Je vous remercie de votre compréhension.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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