Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Sim reçue mais toujours en cours de livraison et portabilité ?

Anthony S.
Anthony S.

Anthony S.

Niveau
0
45 / 100
points

Bonjour,

Commande 423015711563
J'ai reçu ma sim et je n'ai toujours pas de confirmation de ma portabilité prévue jeudi 5/11.

Merci

Réponses

Anthony S.
Anthony S.

Anthony S.

Niveau
0
45 / 100
points

Portabilité acceptée par sfr. Le 5/11 comme prévue.
Merci

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

Merci pour cette information.
Nous vous avons envoyé un SMS pour confirmer l'acceptation de la portabilité au 07/11/2015.
A ce jour votre ligne est active. Je vous invite à utiliser votre nouvelle carte SIM .

Bienvenue chez NRJ Mobile !
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?