Question en attente de réponse
Option international introuvable?
Bonjour,
Ou puis-trouver l'option internationale svp?
elle ne figure nulle part dans les options.
J'en ai absolument besoin aujourd'hui.
Par ailleurs, je ne comprends pas que ce soit bloqué par défaut...
Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour Nicolas,
Certaines options ne sont effectivement pas disponible via l'espace client.
Voici les 3 options internationales gratuites que je vous propose :
- Blocage Web : accès internet impossible depuis l'étranger,
- Avec Web: alerte et limitation Web à partir de 60 euros d'hors forfait dû à la navigation,
- Sans aucune limitation Web: accès sans limite à internet.
Laquelle souhaitez-vous que je mette en place sur votre ligne ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite de passer une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Je vais prendre avec WEB, alerte et limitation.
Merci
Nicolas
Bonjour Nicolas,
J'ai bien procéder à la mise en place de l'option internationale avec Web. La prise en compte de l'option peut prendre entre 2h et 24h. je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile d'ici 24h et également à personnaliser le mot de passe répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger.
Pour obtenir les informations concernant la tarification des appels vers et depuis l'étranger, vous pouvez consulter notre brochure tarifaire, via le lien suivant:
http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Néhistez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Passez une très bonne soirée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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