Cette question a été résolue
422964596755; Pourquoi je ne reçois pas de SMS de portabilité?
J'ai reçu ma carte SIM depuis le 02/11 (date de portabilité souhaité) mais jusqu'alors, aucun SMS de la part de mon ancien opérateur.
Sur le site de la poste, il est bien indiqué : "Le courrier a été déposé dans la boîte à lettres du destinataire" mais le suivi sur nrj.fr indique toujours "Commande en cours d'expédition".
Où en est mon dossier?
Salut,
Même cas que toi, et je vois qu'on est très nombreux à bien avoir reçu la carte SIM sans nouvelle de la portabilité. J'espère que ça va aller vite cette portabilité !
Commande n°422946216365
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
33% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Jérôme,
Je vous confirme la validation de votre dossier et le portage de votre numéro au 07/11/2015. Une fois la réception de votre commande confirmée par La Poste auprès de nos services, nous vous avons envoyé un SMS pour confirmer la date de portabilité.
L'activation de votre ligne est en cours.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour John,
Comme Jérôme, votre ligne est en cours d'activation. Je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
-
