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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse

NUmero sms 777 ?

EVA B.
EVA B.

EVA B.

Niveau
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points

Quelqu'un sait il quel est ce numero ? Je viens de voir qu'on me facture du Hors forfait pour des envois SMS sur ce numero...Or je n'ai rien envoyé du tout !!!!

Merci

Réponses

Bonjour Eva,

Votre demande est prise en charge.
Je vous informe effectuée une remontée auprès du service informatique afin de comprendre la facturation d'SMS vers le répondeur.

Je reviendrai vers vous dans un délai de 48 heures.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Eva,

Suite au retour du service informatique, je vous confirme l'anomalie rencontrée sur votre suivi consommation.
De ce fait, je vous confirme le remboursement des SMS émis vers le 777. Un SMS de confirmation vous parviendra d'ici quelques instants.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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