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abdelkader H.
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abdelkader H.

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Bonjour,
J'ai recu un SMS m'informant du dossier complet, à quel moment recevrais-je la carte SIM svp?
Cdt

Réponses

Bonjour Abdelkader,

Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'expédition de la carte SIM.

Je vous invite à patienter les délais postaux. Un mail vous a été envoyé pour suivre votre commande.

Rassurez-vous, votre portabilité ne s'activera qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu d'une nouvelle date d'activation par un SMS.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

abdelkader H.
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Bonjour,
J'ai bien reçu ma SIM mais quand j’essaie de l'activer ca m’indique qu'il y a un pb technique. Pouvez-vous m'activer la ligne le plus rapidement possible svp sans tenir compte du délai de rétractation de 14 jr?

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