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Cette question a été résolue

Mon espace client est bloqué, pouvez m'aider ? Merci

Paul G.
Paul G.

Paul G.

Niveau
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points

J'ai fais trop de tentatives raté pour me connecté à mon espace client, il est maintenant bloqué. J'ai appelé le 0 969 360 200 mais il n'y pas de rubrique qui corresponde pour débloquer mon espace client. Pouvez vous le faire s'il vous plait ?
merci !

Bonsoir Paul,

Dans la mesure où vous avez pu résoudre votre incident de connexion tout seul, selon nos échanges en privé, je vous informe clôturer le fil de discussion.

Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Bonjour Paul,

Votre demande est prise en charge.

Je suis en mesure de réinitiliser votre code confidentiel lié à votre Espace Client. Pour ce faire , je vous invite à répondre au message que je viens de vous envoyer sur votre adresse mail.

Je vous remercie à et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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