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Quand ma carte SIM va-t-elle être activée (date de portabilité déjà passée) ?

Adrien B.
Adrien B.

Adrien B.

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points

Bonjour,

J'ai reçu ma carte SIM le Lundi 02/11, mais j'avais demandé la portabilité du numéro le 31/10 lors de la création du contrat.

Pour l'instant, je suis toujours sur le réseau avec mon ancien opérateur, et je n'ai pas encore reçu de SMS m'indiquant quand ma nouvelle carte SIM va être opérationnelle (et par conséquent la portabilité effective).

Est-ce que vous auriez plus d'information concernant l'état de ma commande (n°422954486286) ?

Merci beaucoup!

FABRICE G.
FABRICE G.

FABRICE G.

Niveau
1
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points

j'ai vécu la meme chose. La date de portabilité possible te sera envoyée par sms. Tant que cette nouvelle date ne sera pas atteinte tu resteras sur ton ancien opérateur

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Bonjour Adrien,

Après analyse de votre dossier je constate que le SMS vous indiquant la date de portabilité vous a été envoyé par SMS.
La date d'activation sera le 07 novembre. Vous resterez donc sur la ligne de votre opérateur initial jusqu'à cette date.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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