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Question en attente de réponse

Suivi Commande N°XXXXXXX

Clément L.
Clément L.

Clément L.

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Bonjour Commande N°XXXXXXXX, vous avez deja encaissé le paiement carte mais lors de mon suivi de commande vous indiquez qu'il manque des pieces justificatives (envoyés deja 2 fois par mail).
Ou en sommes nous concernant ma commande??
Cordialement

Réponse

Bonjour Clément,

J'ai vérifié votre commande. Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'envoi de votre carte SIM.

Un retard de livraison peut être observé.

Rassurez-vous, votre portabilité ne s'activera qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu d'une nouvelle date d'activation par un SMS.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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