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Activation de ma ligne NRJ Mobile
Bonjour
J'ai commandé un forfait 10GO a 10€ mais il ne m'est impossible d'activer ma ligne. Le message d'erreur : problème technique.
Que puis-je faire pour la valider?
Le service client me dit que je n'ai pas le droit de les joindre avec mon offre.
Réponses
Je suis sourd. moyen phrase.
J'ai aussi, j'ai reçu la lettre sim depuis 3 novembre après je fais active impossible. je pense attendre quand NRJMOBILE voit suivi la lettre à la poste "Livrée" après ok active ligne. mais pas sûr.
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Bonjour Charles-Elie,
Après analyse de votre dossier je constate que le SMS vous indiquant la date de portabilité vous a été envoyé.
Votre ligne s'activera en date du 07 novembre.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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