Cette question a été résolue
Montant de la facture erroné ?
Bonjour j'ai souscrit un abonnement dans le cadre de l'offre promotionnelle 10 ans, 10 giga, 10 euros. Je viens de recevoir la facture pour un montant de 12.04 euros, alors que la période couverte n'est que du 30 octobre au 20 novembre ? La promotion dans le cadre de laquelle j'ai souscrit à cet abonnement a-t-elle été appliquée ? Merci d'avance pour votre réponse,
C. Loiseau
C est normal.
La remise ce fait des le 2 eme mois.
Vous avez payé le prorata du tarif de base pour le 1 er mois
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Réponses
Bonjour Clarisse,
Après vérification, je vous rassure sur le fait que le code promotionnel a bien été validé au moment de votre souscription. Conformément à ce que vous a indiqué Tony, le code promotionnel sera appliqué dès votre seconde facture (et sur les 11 suivantes).
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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