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Question en attente de réponse

forfait blooque qui reste bloqué malgrés recharge , que faire ?

JULIEN L.
JULIEN L.

JULIEN L.

Niveau
0
2 / 100
points

forfait bloqué rechargé 3 fois qui est tjrs bloqué ?
N° 06 06 73 56 02

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je vous informe que votre ligne reste bloquée, car lors de vos recharges complémentaires le crédit est immédiatement utilisé principalement sur internet.

Par ailleurs, je vous propose de consulter les nouvelles versions des forfaits bloqués que nous proposons depuis votre Espace Client, qui permettent d'accéder à des enveloppes data plus conséquentes que les 50 Mo actuels.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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