Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Quand sera validée ma commande?

Commande n° : XXXXXXXX
N° NRJ Mobile : XXXXXXXXXX

Bonjour,

j'ai passe ma commande 25/10, j'ai envoyer toutes les pièces demandées le même jour et ma commande n'est toujours pas valider à ce jour. J'ai poser la même question ici même hier, et je vois aujourd'hui qu'elle a disparue, alors je la repose maintenant. En espérant, une réponse positive de votre part parce que ça commence à bien faire. J'ai pris note qu'il y aurait du retard sur les commandes mais 10 jours pour valider une commande il faut pas abuser.

Merci

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
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Equipe

Bonjour Zakarya,

J'ai vérifié votre commande. Les pièces justificatives n'ont pas été réceptionnées.

Vous pouvez nous les renvoyer :

  • soit par e-mail à l'adresse suivante :

eitse@e-i.com

  • soit par courrier à l'adresse suivante :

NRJ MOBILE
SERVICE CLIENT
53098 LAVAL CEDEX 9

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Technique.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
22556 / 40000
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Equipe

Bonjour Zakarya,

N'hésitez pas à revenir poser vos questions en cas de besoin.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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