Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Portabilité Commande n° 422981075316 ?

Sébastien M.
Sébastien M.

Sébastien M.

Niveau
0
40 / 100
points

Bonjour,
J'ai reçu ma carte SIM le samedi 31 octobre dernier et je suis toujours sans nouvelle de la portabilité de mon numéro sur ma nouvelle ligne.
Pourriez-vous SVP m'indiquer où en est mon dossier ?
Je vous remercie.
Cordialement,
Sébastien
Commande n° 422981075316

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49784 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Après analyse de votre dossier je constate que le SMS vous indiquant la date de portabilité vous a été envoyé.

Votre ligne s'activera donc en date du 07 novembre.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?