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Activation MVV ?

PASCAL D.
PASCAL D.

PASCAL D.

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Bonjour,

J'ai souscrit au forfait 10 ans et j'ai activé ma ligne ce matin. Tout fonctionne parfaitement bien, sauf que je n'arrive pas à activer ma messagerie vocale visuelle sous Android 5.0.2 avec un LG G2.
J'ai téléchargé l'application, d'où j'ai activé l'option, puis après un certain temps d'attente j'ai finalement reçu les 2 SMS me confirmant la création de la MVV ainsi que mon code d'accès. Mais rien à faire, toujours un message me disant de patienter, alors que j'avais bien reçu les SMS... J'ai finalement désinstallé puis réinstallé l'application et maintenant ça me dit que la souscription de l'option a échoué. L'option est bien activée dans mon espace client.
Le répondeur classique fonctionne bien mais je préférerai utiliser la MVV.
Pouvez vous m'aider ? Merci.

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Pascal,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
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Diane F.

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Equipe

Bonjour Pascal,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

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