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Bonjour, En voulant changer de telephone et de forfait, j'ai beau validé, rien de se passe! Comment faire?

SABRINA V.
SABRINA V.

SABRINA V.

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Bonjour, En voulant changer de telephone et de forfait, j'ai beau validé, rien de se passe! Comment faire? Je reste bloqué a "option", je ne peut pas acceder au payement!!!!

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonsoir Sabrina,

Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous rencontrez ?

Merci de votre retour.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

SABRINA V.
SABRINA V.

SABRINA V.

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Il n'y a aucun message d'erreur justement quand je met validé sa reviens a ce niveau impossible d'aller plus loin

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour Sabrina,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour Sabrina,

Je vous confirme la mise en place du changement de mobile et de forfait pour le 12/12/2015.
C'est un acte engageant sur 24 mois.

Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée. Elle s'activera le jour de la migration quand l'ancienne sera coupée.

Les délais de livraison sont de 48 h de préparation plus les délais postaux.
Il n'y a pas de frais.

De plus, vous pouvez suivre votre colis dans votre espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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