Question en attente de réponse
comment disposer de ma carte sim ?
Bonjour,
J'ai été chercher ma carte cic mobile hier, jour où devait avoir lieu ma portabilité. Je n'ai pas pu recevoir le sms concernant cette date car je n'avais plus de carte sim. Pourriez-vous me confirmer cette date et m'indiquer les démarches à suivre le cas échéant ? Lorsque je clique sur EI mobile, j'ai le message suivant : votre carte sim ne vous permet pas de vous connecter sur ce réseau. J'ai essayé sur d'autres téléphones et ça ne fonctionne pas non plus... Merci d'avance.
Mon numéro : 0646213326
IMEI : 356513043430638
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Martin,
Après analyse de votre dossier je constate que le SMS vous indiquant la date de portabilité vous a été envoyé. Votre ligne s'activera en date du 07 novembre.
Vous aurez la possiblité de vous connecter à ce réseau uniquement après l'activation de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Commande de nouvelle carte SIM non reçue depuis plus d'une semaine
" Nous vous confirmons que, conformément à votre demande, la commande de votre nouvelle carte SIM a bien été enregistrée. Celle-ci vous sera livrée sous 3 à 5 jours ouvrés à...Un conseiller peut-il me sauver SVP... -
je ne reçois pas emails pour entrer espace client avec code
mon espace client est bloqué je n'arrive pas a parler avec vous mon e-mail reçois pas code pour réinitialiser mon mot passe j'ai déjà suspendu ma ligne car j'ai perdu ma puce je... -
J'ai acheté une puce à amie, jétais prélevé chaque mois , février ami à mis ses coordonnées bancaire je suis tjr prélevé
J'ai acheté une puce à amie, j'étais prélevé chaque mois , au mois d février mon amie à mis ses coordonnées bancaires mais je suis toujours prélevé chaque mois , nous sommes...
-
