Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Carte SIM reçue mais pas de portabilité ?

Fabien H.
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Bonjour,

J'ai reçu ma carte SIM samedi dernier mais depuis aucune nouvelle.

Mon suivi de commande est toujours à l'étape "commande en cours d'expédition" alors que j'ai bien reçu la carte SIM.

Je n'ai pas reçu de SMS m'indiquant la date de portabilité.

Pourriez-vous faire avancer mon dossier et me confirmer la date de portabilité ?

Commande N°422986030498.

Merci.

Cordialement.

Bonjour Fabien,

Après analyse de votre dossier je constate que le SMS vous indiquant la date de portabilité vous a été envoyé.
Votre ligne s'activera donc en date du 07 novembre.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Fabien H.
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Bonjour Mathieu,

Merci pour votre réponse.

Effectivement j'ai reçu le SMS et ma portabilité a été effectuée hier.

Tout fonctionne parfaitement.

Bonne continuation.

Bonjour Fabien,

Je vous en prie.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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