Question en attente de réponse
Activation carte sim suite portablilité ?
Comme convenu, la carte sim de mon ancienne ligne s'est coupé, j'ai donc inséré ma nouvelle carte sim dans mon mobile, mais celle ci ne s'active pas, et m'affiche tout le temps "aucun service"
Qu'est ce que je peux faire ?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Matthieu,
Une interruption temporaire des services peut être constatée le jour de la portabilité entre le moment où l'ancienne ligne se résilie et où la nouvelle ligne s'active. Je constate que l'activation s'est bien finalisée et que vous pouvez désormais utiliser votre ligne.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Effectivement ma carte SIM s'est bien activé hier soir. Il faudrait peut être signaler que lors de l'activation, une interruption peut survenir, afin que l'utilisateur ne soit pas surpris.
Merci de votre réponse.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
-
-
