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Question en attente de réponse

Impossible de téléphoner, ni internet, ni mms, rien. Asus Zenfone 2

ALEXANDRE L.
ALEXANDRE L.

ALEXANDRE L.

Niveau
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points

téléphone ASUS ZENFONE 2 ZE551ML.
J'ai une icone disant " se connecter au réseau F-Bouygues Telecom" mais quand j'appuie dessus, apres 2 min de recherche, il ne se passe rien, je ne peux meme pas téléphoner...
Merci de m'aider le plus rapidement possible c'est assez urgent je ne peux plus utiliser mon téléphone.

Réponses

Julien D.
Julien D.

Julien D.

Niveau
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points

Bonjour,
Votre portabilité a t'elle eu lieu ? Si oui depuis quand ? N'oubliez pas d'éteindre et de redémarrer votre téléphone toutes les 4h si votre portabilité a eu lieux dans les dernières 24h. En effet la mise en place de la ligne peux nécessiter jusqu'à 24h.
Cordialement

Bonjour Alexandre,

Une vérification de votre mobile me semble nécessaire.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation via votre adresse mail.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Alexandre,

Je suis ravie que l'incident soit résolu.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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