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digital pass?

SUZANNE S.
SUZANNE S.

SUZANNE S.

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Abonnement Digital Pass Frauduleux

Bonjour, je viens de recevoir un SMS du 29009 Orange info : votre abonnement à Digital pass (4,99 EUR/semaine) est pris en compte

Le problème, c'est que je n'ai jamais solicité ce genre d'achat.

Comment cet acte frauduleux non solicité est possible ?

Comment faire pour annuler ce Prélèvement correspondant à cet abonnement ?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour

Conformément à votre échange téléphonique du 04/11/2015, une intervention de la part de nos équipes techniques est nécessaire.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Suzanne,

Conformément à notre échange téléphonique de ce jour, je vous ai mis en relation avec nos équipes techniques pour vous aider dans la désinscription de l'abonnement à Digital Pass.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.
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