Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Oubli Code Promo 10 ans

Emmanuel S.
Emmanuel S.

Emmanuel S.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Ayant oublié de saisir le code promo PROMO10ANS pour le forfait à 10€/mois pendant 1 an, j'aimerais vous demander si vous pouviez appliquer le code promo de rattrapage. En effet, j'ai vu dans différentes réponses qu'il y avait cette possibilité, sans avoir à annuler la commande d'origine.

Mon numéro de commande : 42*********

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
46951 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Je vous invite à revenir vers moi une fois la ligne active afin de mettre en place le code promo.
Je vous rappelle que votre date de portabilité souhaitée est le 14/11/15. Vous réceptionnerez un SMS vous informant de la date définitive du portage.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MAXIME D.
MAXIME D.

MAXIME D.

Niveau
0
11 / 100
points

Je suis dans le même cas, mais ma ligne viens d'être activé, comment revenir vers vous pour activer ce code promo ?

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48272 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

J'ai mis en place le code promo, il s'appliquera dès la seconde facture pendant 12 mois, ensuite votre forfait sera denouveau à 16.99€.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Emmanuel S.
Emmanuel S.

Emmanuel S.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, ma ligne est active. Pouvez-vous appliquer le code promo de rattrapage comme convenu SVP ?

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
46951 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Je viens de mettre en place le code promo. Ce dernier s'appliquera dès la seconde facture et ce durant douze mois.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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