Question en attente de réponse
Oubli Code Promo 10 ans
Bonjour,
Ayant oublié de saisir le code promo PROMO10ANS pour le forfait à 10€/mois pendant 1 an, j'aimerais vous demander si vous pouviez appliquer le code promo de rattrapage. En effet, j'ai vu dans différentes réponses qu'il y avait cette possibilité, sans avoir à annuler la commande d'origine.
Mon numéro de commande : 42*********
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
Réponses
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Bonjour Emmanuel,
Je vous invite à revenir vers moi une fois la ligne active afin de mettre en place le code promo.
Je vous rappelle que votre date de portabilité souhaitée est le 14/11/15. Vous réceptionnerez un SMS vous informant de la date définitive du portage.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Je suis dans le même cas, mais ma ligne viens d'être activé, comment revenir vers vous pour activer ce code promo ?
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Bonjour Maxime,
J'ai mis en place le code promo, il s'appliquera dès la seconde facture pendant 12 mois, ensuite votre forfait sera denouveau à 16.99€.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, ma ligne est active. Pouvez-vous appliquer le code promo de rattrapage comme convenu SVP ?
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Bonjour Emmanuel,
Je viens de mettre en place le code promo. Ce dernier s'appliquera dès la seconde facture et ce durant douze mois.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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