Question en attente de réponse
résiliation pour non réponse?
je vous ai contacté à mutiples reprises pour un switch, n'ayant reçu aucune réponse de votre part je souhaite résilier ma ligne car je ne suis satisfait du service client.
Réponses
Bonjour Ken,
Votre 1er message a été posté à 13h33 : il a été assigné à un conseiller, qui va prendre en charge votre demande dans les plus brefs délais.
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Assistance Mobile
Toujours aucune réponse, personne n'a essayé de me contacter, aucun switch n'a été effectué.
Je décide donc de résilier ma ligne du fait de l'absence totale de service client!
pourriez vous m'indiquer la procédure à suivre pour une résiliation
Merci
Bonjour Ken,
Mounya vous a envoyé 2 messages ce matin : un public et un privé.
Je vous invite à consulter vos mails puis répondre à ses demandes.
Attention, ils se trouvent peut-être dans vos courriers indésirables.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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probleme phone
Bonjour, Je rencontre un problème sur la ligne 0621045327. la sim semble inutilisable. j'ai essayé plusieurs téléphone. numéro 26 01 1222 2975 163F Merci de votre retour -
il n'y a plus d'internet
il n'y a pas d'internet. pourquoi? -
Pas d'appels entrant apres 36h de portabilité
J'ai besoin urgemment de piuvoir recevoir mes appels entrant mais depuis ma portabilité qui a eu lieu le 22/04/2024 ne recois aucun appels pourtant je peux appeler et envoyer...
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Christophe a répondu
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KEN a répondu
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Christophe a répondu
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KEN a posé une nouvelle question
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