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4G Forfait 10 ans nrj ?

Aude-Hélène B.
Aude-Hélène B.

Aude-Hélène B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, J'ai contracté un forfait 10 ans. Aujourd'hui j'ai la portabilité. J'ai mis ma nouvelle carte sim je capte le réseau bouygues telecom mais pas de 4G alors que je devrais capter chez moi. Je peux seulement recevoir et émettre sms et appel. Et je suis sur le réseau bouygues et le réseau EI telecom ne fonctionne pas. Faut-il un délai pour la 4G ? Faut-il que je sois sur EI telecom ou sur boygues ?

c'est bon je viens de recevoir mon code pour aller sur mon compte sur nrjmobile.fr ensuite je suis allé sur mon fotfait puis gerer, puis parametrer mon mobile ! ils mon envoyé un sms de parametrage et le tour est joué je suis connecté en H+ car pas de 4G ou je suis !
bonne chance !!
cordialement

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Réponses

Pareil pour moi après bien des soucis à se faire reconnaître sur le réseau (il a fallut que je m'appel moi même d'une ligne fixe !) je vois que je suis connecté sur B.télécom mais pas de 3G encore moins de 4G ! Impossible de se connecter sur le compte client je n'ai pas reçu mes codes de connexion ! heureusement que c'est sans engagement car je vais repartir avec mes 2 lignes aussi vite que je suis venu !

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aude-Hélène,

Après analyse de votre dossier je constate que vous avez pu paramétrer et que des usages web sont visibles sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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