Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Ni Internet ni appels ni SMS ni quoi que ce soit...bravo CIC

ISABEL V.
ISABEL V.

ISABEL V.

Niveau
0
3 / 100
points

La banque CIC a beaucoup insisté à ce que je fasse une portabilité vers vous...résultat: ma ligne activée depuis le 29/10, on est le 4/11 et toujours pas d'Internet, j'ai suivi tous les pas de paramétrage...nada de nada, quedal. Le réseau ne m'a fonctionné qu'hier soir pòur un petit appel, mais sinon voilà, pour le reste je suis incommuniquée.
Je commence à regretter cette portabilité, des solutions s'il vous plaît? De plus, comment je contacte votre service d'assistance si le réseau ne fonctionne même pas? Merci.

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Isabel,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Isabel,

Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client.

N'hésitez par à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?