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Question en attente de réponse

pourquoi n'ai je pas reçu de réponse à ma première question?.carte SIM distribuée mais où??

gilbert L.
gilbert L.

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2K00435229069 n° bon de transport. mais le centre de tri dont je dépends est connu pour ses erreurs à répétitions.
Commande n° : 423028000507.
y a til quelqu'un pour trouver une solution rapidement car je sens que je ne vais plus avoir de téléphone.?

Réponses

Bonjour Gilbert,

Afin de vous renvoyer une carte SIM, j'aurais besoin que vous me confirmiez quelques informations personnelles.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Bonjour Gilbert,

J'ai effectivement procédé à la modification de votre date de portabilité au 13/11 pour éviter que votre ligne ne s'active avant que vous ayez réceptionné votre carte SIM. Par ailleurs, je vous confirme que la première carte SIM a bien été expédiée le 30/10.

Suite à votre retour, j'ai procédé à la commande de la nouvelle carte SIM. Je vous invite à revenir vers moi dès réception pour que j'enregistre le numéro de la nouvelle SIM sur votre ligne.

Je vous souhaite un bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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