Bonjour Gilbert,
J'ai effectivement procédé à la modification de votre date de portabilité au 13/11 pour éviter que votre ligne ne s'active avant que vous ayez réceptionné votre carte SIM. Par ailleurs, je vous confirme que la première carte SIM a bien été expédiée le 30/10.
Suite à votre retour, j'ai procédé à la commande de la nouvelle carte SIM. Je vous invite à revenir vers moi dès réception pour que j'enregistre le numéro de la nouvelle SIM sur votre ligne.
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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