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bonjours depuis mon changement de forfait tous mes appels entrants sont masqués ?

MARC P.
MARC P.

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depuis mon changement de forfait tous mes appels entrants sont masqués ?

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Marc,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vérifier d'où provient l'anomalie, je vous informe soumettre votre dossier au service informatique dans la mesure où l'option "présentation du numéro" est bien active.

Je reviendrai vous dans les plus brefs délais.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marc,

Je vous informe que l'incident lié à la présentation du numéro a été résolu.
Afin de mettre à jour votre carte sim, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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