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Comment commander une nouvelle carte SIM ?
Bonjour,
j'ai commandé un forfait avec portabilité le 20/10. La carte SIM a été envoyé le 2/11, mais je ne l'ai jamais reçue. Et le service client me demande d'en commander une nouvelle, comment le faire en ligne ?
Merci
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Bonjour Benjamin,
Afin de pouvoir vous fournir une assistance, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé.
Merci pour votre compréhension.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour Benjamin,
Pouvez-vous m'indiquer le numéro inscrit sur le support à partir duquel vous détachez la carte Sim, commencant par 8933 ?
Deux cartes Sim ayant été envoyées, il est nécessaire de déterminer laquelle vous avez reçue afin que nous l'activions.
D'avance merci pour votre retour.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour plusieurs fois par jour appel et réception des appels impossible, l'internet fonctionne ( google et messagerie via le wifi ), l'icone affiche bien avoir du réseau, et... -
Ma puce ne fonctionne pas, zéro réseau
Je n'ai toujours aucun réseau et ce depuis le 8 avril. Je suis en Inde et je n'ai aucune réponse de vous -
Comment remettre en service ma ligne ???
Remettez ma ligne en service SVP...
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