Bonjour Philippe,
Je vous informe que le 118218 pratique une surtaxe lors de ces appels indépendantes de ce que demande l'opérateur. C'est pourquoi, il vous est annoncé en début d'appel que le prix de la minute est facturée à un certain montant hors coût de l'opérateur.
Par conséquent, la facturation est plausible et nous ne pouvons répondre à votre demande afin d'y remédier.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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