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Toujours aucune nouvellede ma commande passé le 24/10 va tel arrivé bientot ???

clement D.
clement D.

clement D.

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J'ai passé une commande par telephone a la date du 24 octobre, pour le forfait Woot E 10Go et toujours aucune nouvelle casiment 15 jours apres l'achat. Il est toujours écris dans mon suivis " commande en cour de validation" . Je voudrais savoir ce qu'il en es parce que quand j'appelle le service clients aucuns n'est en mesure de me renseigner.

Réponses

stéphane G.
stéphane G.

stéphane G.

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Bonjour pareil que Clément -:) pour mon épouse Caroline G numéro de commande 422997874277, tous les documents demande ont été envoyés par e-mail et depuis plus de nouvelles.
Pouvez me dire si vous avez bien recu les documents et la suite de cette commande ??
Merci par avance.
Corsi

clement D.
clement D.

clement D.

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N commande 422990453894

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

La carte SIM est indiquée comme ayant été livrée le 04/11. Un SMS vous a été envoyé pour vous informer de la programmation de la portabilité au 09/11.

Je vous souhaite un bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Clément,

J'ai le plaisir de vous informer que votre commande est validée. Un mail vous sera envoyé dès que celle-ci sera expédiée.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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stéphane G.
stéphane G.

stéphane G.

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Bonjour je vous parlais de la commande n 422997874277 qui correspond a la ligne de ma femme Caroline Gerv...

Pour ma commande c'est ok jai recu la sim mais par contre ma femme à tous envoyer et sur le suivi est indiqué veuillez envoyer les pièces demandées en attente mais elle a déjà tout envoyer ????
Pouvez vous m'en dire plus merci

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Je vous prie de m'excuser pour cette erreur d'inattention.

Après vérification auprès du service concerné, nous ne trouvons aucune trace des pièces justificatives de votre épouse. Je vous invite par conséquent à nous les retourner à l'adresse suivante :
eitse@e-i.com

Bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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