Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour désimlocker mon mobile ?

AMANDINE L.
AMANDINE L.

AMANDINE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Je souhaite désimlocker mon SONY XPERIA TIPO acquis chez NRJ Mobile.

Merci de me communiquer la procédure à suivre.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148466 / 180000
points
Equipe

Bonjour Amandine,

Je vous informe que les mobiles acquis en renouvellement (ce qui est votre cas) ne sont plus simlockés depuis 2011.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?