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Question en attente de réponse

Je souhaiterai savoir pourquoi ma facture est de 10.39€ et non 10€ ?

SYLVAIN M.
SYLVAIN M.

SYLVAIN M.

Niveau
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3 / 100
points

J'ai souscris à un forfait pour 10€ par mois, or la première échéance s'élève à 10,39€.
N'ayant pas le détails des consommations dans ma facture, j'aimerais savoir d'où proviennent ces 0.39€ ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Sylvain,

Je vous informe que le code promotionnel sera appliqué sur votre seconde facture et sur les 11 suivantes. En effet, la première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du tarif de base (16,98 €) pour le premier mois. De plus, vous pouvez retrouver l'ensemble de vos factures directement depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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