Question en attente de réponse
impossible de recevoir le sms de configuration?
bonjour
j'ai un Wiko BIRDY
lors de la mise en service de ma ligne CIC il m'est impossible de recevoir le sms de configuration web et mms.
Pourtant je l'entend arriver mais impossible de l'avoir dans mes sms
que faire?
Réponse
Bonjour Chantal,
Je vous informe qu'il ne s'agit pas d'un SMS mais d'une notification. C'est pour cette raison qu'elle n'apparaît pas dans la liste de vos SMS. Pour accéder aux notifications, je vous invite à faire glisser votre doigt de haut en bas depuis la page d'accueil de votre mobile s'il vous plaît. Ainsi, je vous invite à cliquer sur la dernière notification reçue puis à cliquer sur "Enregistrer" ou sur Installer. Si votre mobile vous demande un code, il vous sera nécessaire de saisir "0000". Une fois le paramétrage automatique effectué, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.
En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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