Question en attente de réponse
Ma nouvelle carte sim mais il affiche téléphone restreint je ne peux pas me servir de mon téléphone comment faire?
On me demande un code de restriction
Réponse
Bonjour Isabelle,
Je vous informe que le message d'erreur que vous rencontrez à l'écran de votre mobile indique qu'un désimlockage est à effectuer. De ce fait, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de l'opérateur qui vous a vendu le mobile car lui seul dispose des codes pour débloquer votre téléphone. Une fois le désimlockage effectué votre mobile pourra "lire" la carte SIM NRJ Mobile.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
-
-
