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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Je ne parviens pas à paraméter mon mobile pour internet (lumia 435) malgré les aides fournies, comment faire ?

FLORENT D.
FLORENT D.

FLORENT D.

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Microsoft Lumia 435

Réponses

CORENTIN B.
CORENTIN B.

CORENTIN B.

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Salut, rentre ces paramètres:
Pour internet :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
Proxy MMS : -
Port MMS : -
Protocole MMS : -
MCC : 208
MNC : 26
Type d'APN : default
Pour les MMS :
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 10.143.156.005
Port MMS : 8080
Protocole MMS : WAP 2.0
MCC : 208
MNC : 26
Type d'APN : mms

Et pour certain téléphone il faut activer l'itinérances des données.

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Florent,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Florent,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

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Bonjour Florent,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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FLORENT D.
FLORENT D.

FLORENT D.

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J'ai répondu aux mails en donnant mon numéro de téléphone afin que l'on puisse me joindre mais je n'ai eu aucun retour. J'ai essayé les paramètre de CORENTIN B. mais sans succés. (avec et sans itinérance). Cela fais maintenant un moment que je suis avec ce nouveau forfait et je suis toujours sans internet. Que faire ? Pourrais-je éventuellement avoir un numéro à contacter afin d'accélérer la prise en charge de mon soucis ?

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Florent,

Pouvez-vous consulter votre boîte mail ? Je viens de vous envoyer un message.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Florent,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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